Integritetspolicy

Version: 1.2
Senast uppdaterad: 6 september 2026

1. Introduktion

Family Ping ("vi", "oss" eller "vår") värnar om din integritet. Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder och delar information när du använder Family Ping och tillhörande tjänster.

Family Ping är ett verktyg för samtyckt familjetrygghet. Det är inte en dold spårningsapp.

2. Information vi samlar in

A. Platsinformation

• Precis plats: För användare i rollen "Familjemedlem" samlar vi in exakta latitud- och longituddata. Dessa data kan samlas in i bakgrunden när appen är stängd eller inte används, så att Family Ping kan skicka trygghetslarm och senaste platsuppdateringar till ansluten "Betrodd hjälpare".
• Trygg plats: Vi lagrar koordinater och radie för den trygga plats du anger, till exempel hemmet.

B. Enhets- och användningsinformation

• Batteristatus: Vi samlar in batterinivå och laddningsstatus för att informera den betrodda hjälparen om enheten håller på att få slut på batteri.
• Anslutningsstatus: Vi kontrollerar om tjänsten är aktiv och om enheten är online.
• Händelser: Vi registrerar trygghetshändelser som SOS, manuella incheckningar ("Jag är okej") och när telefonen lämnar eller kommer tillbaka till en trygg plats.
• Notistoken: Vi lagrar det notistoken som telefonens operativsystem utfärdar för den här appen, så att ett larm kan nå just den här enheten. Ett token identifierar appen på en enhet. Slutar det fungera ersätter vi det, och vi raderar det när du kopplar från eller raderar ditt konto.
• Språk och tidszon: Vi lagrar enhetens språk och dess avvikelse från UTC, så att en notis kommer skriven på ditt språk och kan ange en lokal tid.
• Plattform: Vi registrerar om enheten är en Android-telefon eller en iPhone, eftersom de två beter sig olika i bakgrunden och vi behöver veta vilken vi talar med.
• Kraschdiagnostik: Om appen kraschar skickar Firebase Crashlytics en diagnostikrapport till oss så att vi kan rätta felet. Den innehåller enhetsmodell, operativsystemets version och appens tillstånd när den stannade. Vi kopplar inte rapporterna till ditt konto och bifogar varken namn, e-postadress eller plats.

C. Kontoinformation

• Identifierare: Vi använder Firebase Authentication-ID:n och parkopplingsidentifierare för att koppla din enhet till den betrodda hjälparens enhet.
• E-postadress: En betrodd hjälpare loggar in med en e-postadress och ett lösenord, så att kontot kan återskapas på en ny telefon. Vi lagrar den adressen i Firebase Authentication. Den skrivs inte in i de delade uppgifterna och visas aldrig för familjemedlemmen. En familjemedlem loggar in utan konto och lämnar ingen e-postadress alls.
• Profildata: Visningsnamn. Visningsnamnet skickas till våra servrar så att din betrodda hjälpare ser vem ett larm kom från.
• Profilbild: Valfri, och den lämnar aldrig telefonen. Om du väljer en profilbild lagras den bara i appens eget utrymme på din enhet. Den laddas inte upp, skickas inte till din betrodda hjälpare och är inte synlig för oss.

D. Kamera och foton

Family Ping ber om kameran endast när du använder den, och för en av två saker:

• Parkoppling: att skanna QR-koden som visas på den andra telefonen. Kameran läser koden på enheten. Ingen bild lagras och ingen bild skickas någonstans.
• Profilbild: att ta eller välja ett foto till din egen profilbild. Som ovan stannar det fotot på din telefon.

Family Ping har ingen bilduppladdning av något slag. Det finns ingen bild- eller fillagring i vårt system.

3. Hur vi använder informationen

Vi använder informationen endast för att:

• Dela senaste kända trygghetsstatus med ansluten betrodd hjälpare.
• Skicka notiser till den betrodda hjälparen, till exempel SOS- eller trygg plats-larm.
• Förbättra tillförlitligheten för bakgrundsfunktioner på olika enheter.

Vi säljer inte dina data.
Vi använder inte dina data för annonsering.

4. Delning och utlämning

Dina data delas endast med den betrodda hjälpare som du uttryckligen har kopplat ihop med via Family Pings engångskod. Vi säljer inte dina data och vi delar inte din precisa plats med någon tredje part utom enligt nedan eller om det krävs enligt lag.

Tjänsteleverantörer som behandlar data för vår räkning

Vi driver inga egna servrar. Tjänsten är byggd på Googles Firebase-plattform, och Google behandlar dina data på våra instruktioner och enligt avtalsvillkor som kräver att de skyddas på den nivå som beskrivs i den här policyn. Närmare bestämt:

• Google LLC och Google Ireland Limited (Firebase) — Cloud Firestore lagrar din senaste plats, din trygga plats, händelser och kontouppgifter; Firebase Authentication håller din inloggning; Firebase Cloud Messaging levererar notiser till telefonen; Cloud Functions kör koden som skickar dem; Firebase Crashlytics tar emot kraschdiagnostik.
• Apple och Google — notistjänsterna som är inbyggda i iOS och Android transporterar själva larmet till din enhet. De tar emot enhetens token och meddelandet.
• Google Maps — när du öppnar en karta för att se en plats levererar Google Maps den kartan.

Dessa är personuppgiftsbiträden, inte mottagare av data för egna ändamål. Vi använder inget annonsnätverk, ingen analysmäklare och ingen datamäklare.

5. Lagring och radering

Det här är de perioder som tjänsten faktiskt tillämpar, inte målsättningar:

• Senaste plats: ersätts på samma plats i systemet. Bara den senaste positionen finns. Vi sparar ingen rörelsehistorik, så det finns inget att lagra och inget att lämna ut.
• Trygghetshändelser (SOS, "Jag är okej", att lämna eller komma tillbaka till en trygg plats): raderas automatiskt efter 30 dagar.
• Parkopplingskoder: upphör att gälla efter 10 minuter och raderas automatiskt. En kod som har använts kan inte användas igen.
• Platsförfrågningar (en betrodd hjälpare frågar "var är hen nu"): upphör att gälla efter 2 minuter och raderas automatiskt.
• Konto- och kopplingsuppgifter: sparas så länge ditt konto finns och raderas när du raderar det.

De tre automatiska raderingarna ovan sköts av databasen själv, inte av en rutin som vi måste komma ihåg att köra.

Radera ditt konto

Du kan radera ditt konto inifrån appen. Öppna Inställningar och välj att radera kontot. Raderingen sker direkt och kan inte ångras: kontot, platsen, den trygga platsen, händelserna och kopplingen till din betrodda hjälpare tas bort. Du behöver inte mejla oss, vänta på godkännande eller tala med någon. Om du inte längre kan öppna appen, skriv till contact@editerra.se så raderar vi det åt dig.

6. Samtycke och kontroll

• Samtyckt delning: Delning är aktiv endast när rollen "Familjemedlem" har valts och telefonen har kopplats till en betrodd hjälpare.
• Synlighet: Tjänsten använder systemindikatorer, till exempel notiser eller statusikoner, för att visa när platsdelning i bakgrunden är aktiv.
• Stoppa delning: Du kan stoppa platsdelning genom att koppla från enheterna eller använda delningskontroller i appen.

Att återkalla ditt samtycke

Du kan återkalla ditt samtycke när som helst, och du behöver inte radera kontot för att göra det. Vilket som helst av följande stoppar delningen:

• Koppla från i appen. Kopplingen mellan de två telefonerna upphör och inget mer skickas.
• Stäng av platsbehörigheten i telefonens egna inställningar, under posten Family Ping. Appen fortsätter att fungera; den slutar helt enkelt veta var du är, och din betrodda hjälpare får se att platsen är okänd i stället för en gammal.
• Stäng av notiser i telefonens inställningar, om du vill behålla kopplingen men stoppa larmen.
• Radera appen. Inget mer samlas in. Uppgifter som redan lagrats tas bort genom att du raderar kontot, enligt ovan.

Att återkalla samtycket påverkar inte det som lagligen delades innan du återkallade det.

7. Regionala integritetsrättigheter

Om du befinner dig inom EES eller Storbritannien behandlas dina data enligt GDPR. Backend-tjänsten använder Google Firebase. Du kan begära åtkomst, rättelse, radering, begränsning eller invändning enligt tillämplig lag.

8. Barns integritet

Family Ping är avsett för vuxna. Du måste vara minst 18 år för att använda Tjänsten. Appen riktar sig inte till, och är inte avsedd att användas av, barn under 18 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 18 år. Personen vars plats delas (familjemedlemmen) samtycker till delningen genom att koppla sin egen enhet till en betrodd hjälpare. Om vi får veta att vi har samlat in uppgifter från ett barn under 18 år raderar vi dem. Kontakta oss på contact@editerra.se om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss.