Radering av data

Version: 1.2
Senast uppdaterad: 6 september 2026

Family Ping erbjuder en tydlig process för att begära radering av konto och tillhörande data.

1. Så begär du radering

Radera konto, i appens Inställningar, är den primära vägen och den är omedelbar. Att trycka och bekräfta raderar kontot och tillhörande data direkt. Det finns ingen begäran att lämna in, ingen administratör att kontakta och inget verifieringssteg. Familjekopplingen upphör i samma stund.

Om du inte längre kan öppna appen — telefonen är borta, eller appen är avinstallerad — skriv till contact@editerra.se från en adress som kan användas för uppföljande verifiering, så utförs samma radering åt dig.

2. Vad som raderas

Family Ping raderar eller avaktiverar konto- och tjänstedata enligt aktuell Firebase-modell och tillämplig lag.

• Autentisering: Primär autentiseringspost raderas eller avaktiveras där det är tekniskt möjligt.
• Profil: Profildokument med visningsnamn och metadata raderas där det är tekniskt möjligt.
• Platsdata: Senaste plats och färska trygghetshändelser raderas där det är tekniskt möjligt, med förbehåll för backup, loggar, revision och lagkrav.
• Familjelänkar: Aktiva parkopplingar och anslutningar återkallas eller raderas.
• Notiser: Pushnotistoken tas bort eller ogiltigförklaras.

3. Lokala data

Lokalt cachelagrade data kan tas bort genom att koppla från, logga ut eller avinstallera appen. Att radera kontot från Inställningar rensar också lokal roll- och länkstatus och återför telefonen till konfigurationen.

4. Tidsram och begränsningar

E-postvägen finns endast för den som inte längre kan nå appen. Sådana begäranden behandlas inom den tidsram som krävs enligt lokal lag, normalt inom 30 dagar efter verifiering. Den som kan öppna appen bör använda Inställningar, som är omedelbar. Vissa uppgifter kan finnas kvar en begränsad tid i backup, loggar eller juridiska register där lagen tillåter det.